من نحن ونطاق السياسة
جهة التحكم في بياناتك هي شركة وجهة المكان لتقنية المعلومات، السجل التجاري 1010817301 · الرقم الوطني الموحّد 7030169697 · الرقم الضريبي 311628983800003، وعنوانها: مبنى 7774، شارع الأمير عبدالعزيز بن مساعد بن جلوي، حي السليمانية، الرياض 12221، المملكة العربية السعودية.
تسري هذه السياسة على الموقع وصفحاته باللغتين، وعلى بوابة الدفع العامة وبوابات الدفع الخاصة بمنصّات رواك وترسية وNEXA وميسر. أما البيانات التي تُعالج داخل المنصّات نفسها بعد الاشتراك فتحكمها شروط الاشتراك واتفاقية معالجة البيانات الخاصة بكل منصّة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل التي ترسلها بنفسك: الاسم، واسم المنشأة، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، ووصف الحاجة.
- بيانات الطلب والفوترة: الخدمة أو الاشتراك المطلوب، والكميات والمدد، واسم المنشأة ورقمها الضريبي وعنوانها، ورقم الفاتورة والمبلغ.
- بيانات عملية الدفع: حالة العملية ورقمها المرجعي، وطريقة الدفع، ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها فقط.
- بيانات تقنية محدودة: عنوان IP، ونوع المتصفح، ووقت الطلب، في سجلات الخادم لأغراض الأمن وتشخيص الأعطال.
لا نستلم رقم البطاقة كاملاً ولا رمز التحقق (CVV) ولا نخزّنهما. تُدخل بيانات البطاقة مباشرة لدى مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي ومعتمد وفق معيار PCI DSS. ولا نجمع بيانات حسّاسة، ولا نستهدف من هم دون 18 عاماً.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو الإعلان، ولا أدوات تحليل من أطراف ثالثة. يحفظ متصفحك تفضيلاً واحداً فقط هو الخط الذي تختاره للموقع، ويمكنك حذفه من إعدادات المتصفح في أي وقت.
لماذا نعالج بياناتك والأساس النظامي
| الغرض | الأساس النظامي |
|---|---|
| الرد على طلبك وإعداد عرض أو استشارة | موافقتك، واتخاذ خطوات بطلبك قبل التعاقد |
| تنفيذ العقد أو الاشتراك وإصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات | تنفيذ اتفاق أنت طرف فيه |
| الفوترة الإلكترونية والالتزامات الضريبية والتجارية | التزام نظامي |
| حماية الموقع ومنع الاحتيال وتشخيص الأعطال | مصلحة مشروعة لا تمسّ حقوقك |
| إرسال عروض أو أخبار تسويقية | موافقتك الصريحة فقط، ويمكنك سحبها متى شئت |
مع من نشارك بياناتك
- مزوّد الدفع المرخّص لمعالجة عملية الدفع، ومزوّدو التقسيط عند اختيارك الدفع بالتقسيط.
- مزوّدو الاستضافة والبنية التقنية الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا وبموجب عقود تُلزمهم بالسرية والأمان.
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وغيرها من الجهات الحكومية حين يوجب النظام ذلك.
- المراجعون والمستشارون المهنيون الملزمون بالسرية.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي طرف لأغراضه التسويقية.
مكان حفظ البيانات ونقلها
نحفظ بياناتك ونعالجها داخل المملكة العربية السعودية قدر الإمكان. وإن احتاج أحد مزوّدينا إلى نقلها خارج المملكة، فلا يكون ذلك إلا وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات خارج المملكة، مع ضمانات تكفل مستوى حماية مماثلاً.
مدة الاحتفاظ
- طلبات الاستشارة التي لم يتبعها تعاقد: حتى 12 شهراً من آخر تواصل، ثم تُتلف.
- بيانات العقود والفواتير والمدفوعات: المدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية.
- سجلات الخادم التقنية: حتى 90 يوماً، ما لم تلزم لتحقيق في حادث أمني.
حقوقك
- أن تُبلَّغ بكيفية معالجة بياناتك والأساس النظامي لذلك.
- أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها بصيغة واضحة.
- أن تطلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- أن تطلب إتلاف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
- أن تسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك في مشروعية ما سبق السحب.
لممارسة أي حق راسلنا على info@dit.sa بعنوان «طلب بيانات شخصية». نتحقق من هويتك ثم نردّ خلال 30 يوماً. وإن لم يُرضك الرد فلك أن تتقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
كيف نحمي بياناتك
نطبّق ضوابط تقنية وإدارية مفصّلة في سياسة حماية البيانات، منها التشفير أثناء النقل، وسياسة أمان صارمة للمحتوى، وصلاحيات وصول بالحد الأدنى، ومراجعة دورية. وإذا وقع تسرّب يمسّ بياناتك فنبلّغ الجهة المختصة خلال المدة النظامية، ونبلّغك دون تأخير متى كان التسرّب قد يُلحق بك ضرراً.
تحديث السياسة والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، وننشر الإصدار الجديد هنا بتاريخه، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها. للتواصل: شركة وجهة المكان لتقنية المعلومات، مبنى 7774، شارع الأمير عبدالعزيز بن مساعد بن جلوي، حي السليمانية، الرياض 12221، المملكة العربية السعودية · info@dit.sa · 920029249.